よくある問題
BasePrice 使用時によく発生する問題の解決策です。価格計算、ストア公開、プロダクトのインポート、アカウントセットアップについて説明します。
プロダクトと価格設定
価格が計算されない
症状： 価格テーブルに空または0の価格が表示される。
解決策：
- ベース価格が0より大きい値に設定されているか確認する
- 価格戦略が選択されているか確認する
- ベース通貨が正しく設定されているか確認する
- テンプレートモードを使用している場合、テンプレートが存在して有効な設定を持っているか確認する
価格が高すぎるまたは低すぎる
症状： 特定の国に対して算出価格が不合理に見える。
解決策：
戦略変更後にオーバーライドが消えた
これは期待される動作です。 ベース価格、通貨、または価格戦略を変更すると、古いデータを防ぐためにすべてのオーバーライドが自動的にクリアされます。価格変更後にオーバーライドを再度適用してください。
公開
「認証情報がありません」エラー
公開する前にプラットフォームの認証情報を設定する必要があります。以下をご参照ください：
「プラットフォームマッピングがありません」エラー
そのプラットフォームに対してネイティブプロダクト ID がリンクされていません。プロダクトのプラットフォームマッピングに移動してストアプロダクト ID を追加してください。
部分的な公開失敗
一部の国が失敗する一方で他は成功する場合があります。よくある原因：
- レート制限 — BasePrice は自動再試行しますが、一部のリクエストはタイムアウトする場合がある
- リージョンの無効な価格 — 算出価格がそのストア/リージョンで有効でない可能性がある
- ストア API の問題 — Apple または Google API の一時的な障害
国ごとのエラー詳細については公開履歴を確認してください。
アカウント
プロジェクトやプロダクトをこれ以上作成できない
ティアの上限に達しました。「設定」 → **「課金」**で現在のティアを確認し、アップグレードを検討してください。
機能がロックされている
一部の機能はより上位のティアが必要です：
- ドリフト検知 → Growth+
- Revenue Intelligence → Growth+
- Market Intelligence → Growth+
- ビッグマック / GDP / カスタムブレンド戦略 → Growth+
詳しい比較はプランと価格をご参照ください。
それでも解決しない場合は？
hello@baseprice.io までお問い合わせください — 通常24時間以内に返信いたします。