Häufige Probleme
Lösungen für häufig auftretende Probleme bei der Verwendung von BasePrice. Behandelt Preisberechnung, Store-Veröffentlichung, Produktimporte und Kontoeinrichtung.
Produkte & Preisgestaltung
Preise werden nicht berechnet
Symptom: Die Preistabelle zeigt leere oder null Preise.
Lösungen:
- Stellen Sie sicher, dass Sie einen Basispreis größer als null festgelegt haben
- Prüfen Sie, ob eine Preisstrategie ausgewählt ist
- Überprüfen Sie, ob Ihre Basiswährung korrekt eingestellt ist
- Wenn Sie den Vorlagenmodus verwenden, stellen Sie sicher, dass die Vorlage existiert und gültige Einstellungen hat
Preise erscheinen zu hoch oder zu niedrig
Symptom: Berechnete Preise erscheinen für bestimmte Länder unangemessen.
Lösungen:
- Probieren Sie eine andere Preisstrategie — World Bank PPP und Big Mac Index erzeugen sehr unterschiedliche Ergebnisse
- Prüfen Sie, ob es veraltete Länderüberschreibungen aus einer früheren Konfiguration gibt
- Überprüfen Sie, ob Wechselkursdaten aktuell sind
Überschreibungen sind nach dem Strategiewechsel verschwunden
Erwartetes Verhalten. Wenn Sie Ihren Basispreis, Ihre Währung oder Preisstrategie ändern, werden alle Überschreibungen automatisch gelöscht, um veraltete Daten zu verhindern. Wenden Sie Überschreibungen nach Preisänderungen erneut an.
Veröffentlichung
Fehler „Zugangsdaten fehlen“
Ihre Plattform-Zugangsdaten müssen vor der Veröffentlichung eingerichtet werden. Siehe:
Fehler „Kein Plattform-Mapping“
Das Produkt hat keine native Produkt-ID für diese Plattform verknüpft. Gehen Sie zu den Plattform-Mappings des Produkts und fügen Sie die Store-Produkt-ID hinzu.
Teilweise Veröffentlichungsfehler
Einige Länder können fehlschlagen, während andere erfolgreich sind. Häufige Ursachen:
- Ratenbeschränkung — BasePrice führt automatisch Wiederholungsversuche durch, aber einige Anfragen können trotzdem ablaufen
- Ungültiger Preis für Region — Der berechnete Preis ist für diesen Store/diese Region möglicherweise nicht gültig
- Store-API-Probleme — Vorübergehende Ausfälle in Apple- oder Google-APIs
Prüfen Sie den Veröffentlichungsverlauf für länderspezifische Fehlerdetails.
Konto
Keine weiteren Projekte oder Produkte erstellen
Sie haben Ihr Stufenlimit erreicht. Prüfen Sie Ihre aktuelle Stufe unter Einstellungen → Abrechnung und erwägen Sie ein Upgrade.
Funktionen sind gesperrt
Einige Funktionen erfordern höhere Stufen:
- Drift-Erkennung → Growth+
- Umsatzintelligenz → Growth+
- Marktintelligenz → Growth+
- Big Mac / BIP / Custom Blend-Strategien → Growth+
Für den vollständigen Vergleich siehe Pläne & Preise.
Immer noch nicht weiter?
Kontaktieren Sie uns unter hello@baseprice.io — wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.