일반적인 문제
BasePrice 사용 시 자주 발생하는 문제에 대한 해결책입니다. 가격 계산, 스토어 게시, 제품 가져오기, 계정 설정을 다룹니다.
제품 및 가격
가격이 계산되지 않음
증상: 가격 테이블에 빈 값 또는 0이 표시됩니다.
해결 방법:
- 기준 가격이 0보다 크게 설정되어 있는지 확인합니다
- 가격 전략이 선택되어 있는지 확인합니다
- 기준 통화가 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다
- Template 모드를 사용하는 경우 템플릿이 존재하고 유효한 설정이 있는지 확인합니다
가격이 너무 높거나 너무 낮음
증상: 특정 국가의 계산된 가격이 불합리해 보입니다.
해결 방법:
- 다른 가격 전략을 시도해 보세요 — World Bank PPP와 Big Mac Index는 매우 다른 결과를 생성합니다
- 이전 설정에서 오래된 국가 override가 있는지 확인합니다
- 환율 데이터가 최신인지 확인합니다
전략 변경 후 override가 사라짐
예상되는 동작입니다. 기준 가격, 통화, 또는 가격 전략을 변경하면 오래된 데이터를 방지하기 위해 모든 override가 자동으로 초기화됩니다. 가격 변경 후 override를 다시 적용하세요.
게시
"Missing credentials" 오류
게시 전에 플랫폼 자격 증명을 설정해야 합니다. 다음을 참고하세요:
"No platform mapping" 오류
제품에 해당 플랫폼에 대한 기본 제품 ID가 연결되어 있지 않습니다. 제품의 Platform Mappings로 이동하여 스토어 제품 ID를 추가합니다.
부분적인 게시 실패
일부 국가는 실패하고 다른 국가는 성공할 수 있습니다. 일반적인 원인:
- 속도 제한 — BasePrice가 자동으로 재시도하지만 일부 요청이 여전히 타임아웃될 수 있음
- 지역에 유효하지 않은 가격 — 계산된 가격이 해당 스토어/지역에 유효하지 않을 수 있음
- 스토어 API 문제 — Apple 또는 Google API의 일시적인 중단
국가별 오류 세부 정보는 게시 내역을 확인하세요.
계정
프로젝트 또는 제품을 더 이상 생성할 수 없음
티어 한도에 도달했습니다. Settings → Billing에서 현재 티어를 확인하고 업그레이드를 고려하세요.
기능이 잠겨 있음
일부 기능은 더 높은 티어가 필요합니다:
- Drift detection → Growth+
- Revenue Intelligence → Growth+
- Market Intelligence → Growth+
- Big Mac / GDP / Custom Blend 전략 → Growth+
전체 비교는 플랜 및 요금제를 참고하세요.
여전히 막히셨나요?
hello@baseprice.io로 문의 주세요 — 일반적으로 24시간 이내에 응답합니다.