Erros Apple

Solucione erros comuns da API do App Store Connect ao publicar preços com o BasePrice. Abrange falhas de autenticação, limites de taxa e incompatibilidades de tier.

Erros de Autenticação

"Credenciais inválidas"

Causa: A chave de API do App Store Connect está incorreta ou expirada.

Soluções:

1. Verifique se seu Issuer ID e Key ID correspondem ao que está exibido no App Store Connect
2. Certifique-se de que o conteúdo da chave .p8 inclui a chave completa (incluindo as linhas -----BEGIN PRIVATE KEY----- e -----END PRIVATE KEY-----)
3. Tente criar uma nova chave de API se a atual foi revogada

"Permissões insuficientes"

Causa: A chave de API não tem o nível de acesso necessário.

Solução: A chave de API deve ter acesso de Admin. Chaves com funções de App Manager, Developer ou inferiores não conseguem modificar preços. Crie uma nova chave com acesso de Admin no App Store Connect → Usuários e Acesso → Integrações.

"Chave não encontrada"

Causa: Chaves de API recém-criadas podem levar alguns minutos para ser propagadas.

Solução: Aguarde de 5 a 10 minutos e tente novamente.

Limitação de Taxa

"Insufficient ASC API budget" / 429 Too Many Requests

Causa: A Apple impõe limites de taxa na API do App Store Connect.

Solução: O BasePrice gerencia isso automaticamente com retentativas e tempos de espera crescentes. Se a publicação ainda mostrar falhas parciais:

1. Aguarde de 5 a 10 minutos para o limite de taxa ser redefinido
2. Republique apenas os países que falharam

Erros de Produto

"Produto não encontrado" / 404

Causa: O ID de produto nativo no seu mapeamento de plataforma não existe no App Store Connect.

Soluções:

1. Verifique se o ID do produto existe no App Store Connect → Meus Apps → Compras no App
2. Verifique erros de digitação no mapeamento de plataforma
3. Certifique-se de que o produto não foi excluído do App Store Connect

"Price tier not available"

Causa: O preço calculado não corresponde a nenhum Apple price tier válido para aquele território.

Soluções:

1. Verifique se o preço base é extremamente baixo ou alto (os tiers da Apple vão de $0,29 a $9.999,99)
2. Tente ajustar sua estratégia de charming para ajudar os preços a cair em tiers válidos

Erros de Servidor (500)

Causa: Os servidores da Apple estão com problemas.

Solução: Geralmente são erros transitórios. O BasePrice tenta novamente automaticamente com backoff. Se o erro persistir, verifique o status do sistema da Apple e tente mais tarde.

Ainda com problemas?

Entre em contato conosco em hello@baseprice.io com os detalhes do seu histórico de publicações e te ajudaremos a depurar.